188app下载尼克劳斯儿童医院有责任为您的孩子提供适当的医疗护理。尼克劳斯儿童医院治疗所有患者,不歧视种族、民族、肤色、宗教、民族血统、文化、语言、性别、性取向、性别认同或表达,也不歧视身体或精神残疾。
以下是一套患者护理指导原则。对于您来说,了解您的孩子作为患者的权利以及您作为本医院的家长和使用者的权利和义务是非常重要的。我们鼓励您与照顾您孩子的人交谈。您的权利和责任概述如下:
你和你的孩子有权利:
- 受到礼貌和尊重,尊重他或她的个人尊严,保护他或她的隐私需要。
- 对问题和要求做出及时合理的回应。
- 了解谁在提供医疗服务,谁对其护理负责。bet188滚球
- 参与制定和实施患者护理计划。
- 了解可提供哪些患者支持服务,包括如果不说英语,是否有口译员。
- 了解适用于其行为的规则和条例。
- 由医疗保健提供者提供有关诊断、计划的治疗过程、替代方案、风险和预后的信息。
- 拒绝任何治疗,除非法律另有规定。
- 应要求,提供关于照顾他或她的已知财政资源的可用性的充分信息和必要咨询。
- 根据要求并在治疗前了解医疗保健提供者或医疗保健机构是否接受医疗保险分配率。
- 根据要求,在治疗前接受合理的医疗费用估算。
- 收到一份合理清晰易懂的逐项账单副本,并应要求解释费用。
- 不分种族、国籍、宗教、残疾或付款来源,公正地获得医疗或住宿。
- 因未能提供治疗而恶化的任何紧急医疗状况的治疗。
- 了解医疗是否用于实验研究,并同意或拒绝参与此类实验研究。
- 根据佛罗里达州法律规定,通过为其提供服务的医疗保健提供者或医疗保健机构的申诉程序,并向相应的州许可机构,就其权利受到的任何侵犯表达申诉。
患者(或家属/监护人)负责:
- 尽其所知,向医疗保健提供者提供有关当前投诉、过去疾病、住院、药物治疗和其他与其健康相关事项的准确完整信息。
- 向卫生保健提供者报告其病情的意外变化。
- 向医疗保健提供者报告他或她是否理解预期的行动方案以及对他或她的期望。
- 按照卫生保健提供者推荐的治疗计划进行治疗。
- 保持预约,如果他或她因任何原因无法预约,则通知医疗保健提供者或医疗保健机构。
- 如果他或她拒绝治疗或不遵守医疗保健提供者的指示,他或她的行为。
- 确保尽快履行其医疗保健的财务义务。
遵守影响患者护理和行为的医疗机构规章制度。
探访指引
- 每个病人/父(s),法定监护人或法定监护人被指派者(或支持的人,在适当的地方)将被告知的权利,他或她的同意,他或她指定接收游客,包括,但不限于一个配偶,国内合作伙伴(包括同性的国内合作伙伴),其他家庭成员,或朋友,以及他或她在任何时候撤回同意的权利;
- 不得基于种族、肤色、国籍、宗教、性别、性别认同、性取向或残疾限制、限制或以其他方式拒绝探视特权;和
- 确保所有访客享有与患者偏好一致的完全探视特权
- 所有访客应无传染性疾病症状和已知接触。
- 在流感季节,探视可能会受到限制,以保护我们护理的儿童。
反馈很重要
患者和客人关系部负责追究和/或转介您可能对自己的权利或尼克劳斯儿童医院及其门诊设施网络提供的护理和服务质量提出的任何问题、担忧、投诉或不满。您可以直接通过4400分机与患者和客人关系人员联系,或让任何工作人员代表您与他们联系。如果这是紧急情况,请致电医院接线员(拨打0),让他们呼叫运营管理员。
我们将很乐意解决您可能存在的有关您孩子护理的任何问题或担忧。
卫生保健管理局
消费者援助股
马汉路2727号
塔拉哈西,佛罗里达州32308-5403
或DNV GL Healthcare
http://dnvglhealthcare.com/patient-complaint-report
免费电话:1-866-496-9647
传真:(513)947 - 1250
我们重视您的反馈和关注。