病人与客人关系

病人和客人关系代表可以帮助病人和家属回答问题,解释医院政策,客户服务和帮助解决与医院服务相关的问题。

代表们帮助家庭了解他们的权利和责任,并协助解决投诉、不满和待遇分歧。他们也是多学科病人和家庭护理小组的成员,可以与对医院、其工作人员和服务表示关切的家庭合作。

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